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桂林火車站2019年國慶黃金周累計發送旅客49.7萬人次
發表時間:2019-10-08 19:17:45來源:中新網廣西

摘要提示:記者從桂林火車站獲悉:今年國慶黃金周,桂林火車站管轄7站累計發送旅客49.7萬人次,與去年基本持平,客流高峰出現在10月1日,發送旅客8.4萬人。假期客流以旅游流為主,區內主要來自南寧、柳州、北海、玉林等方向,區外以廣州、深圳、重慶、成都、長沙、鄭州、北京等方向客流為主。

桂林火車站工作人員耐心引導旅客使用閘機檢票進站。 李洪銳 攝
桂林火車站工作人員耐心引導旅客使用閘機檢票進站。 李洪銳 攝

  中新網廣西新聞10月8日電 (李育全 鄭長賢)記者從桂林火車站獲悉:今年國慶黃金周,桂林火車站管轄7站累計發送旅客49.7萬人次,與去年基本持平,客流高峰出現在10月1日,發送旅客8.4萬人。假期客流以旅游流為主,區內主要來自南寧、柳州、北海、玉林等方向,區外以廣州、深圳、重慶、成都、長沙、鄭州、北京等方向客流為主。

桂林火車站工作人員引導旅客中轉換乘。常國思 攝
桂林火車站工作人員引導旅客中轉換乘。常國思 攝
桂林火車站天橋客流如織。李洪銳 攝
桂林火車站天橋客流如織。李洪銳 攝
桂林火車站工作人員為旅客答疑解惑。常國思 攝
桂林火車站工作人員為旅客答疑解惑。常國思 攝

  桂林風景異,秋似洛陽春。金秋十月,歷來是桂林旅游旺季,特別是隨著近年來桂林高鐵“朋友圈”不斷擴大,直接連通全國19個省市自治區和香港特別行政區,交通樞紐能力得到釋放,連線成網效應愈發凸顯。為滿足廣大旅客出行需求,國慶黃金周期間,桂林火車站加開動車組列車21趟,對南寧、北海、玉林、廣州、深圳、貴陽、重慶等熱門方向76趟動車實行重連編組運行,進一步擴充運能。

桂林火車站青年志愿者在天橋維護客流秩序。常國思 攝
桂林火車站青年志愿者在天橋維護客流秩序。常國思 攝
旅客在桂林火車站站臺有序乘車。李洪銳 攝
旅客在桂林火車站站臺有序乘車。李洪銳 攝

  結合黃金周客流特點,該站細化完善進站安檢、候車服務、咨詢引導、乘降組織、換乘接續等工作方案;提前對站內所有服務標識進行全面梳理和補強,確保進出站流線所有標識清楚、醒目;組織技術人員對售票系統、消防系統、電梯空調等設備設施進行全面“體檢”,確保運作正常;根據日客流變化情況,動態增加售票、改簽和退票窗口,并在售票廳安排導購員幫助旅客進行換乘規劃;利用站內電子顯示屏、廣播及時播報列車車次及刷身份證進站乘車注意事項等相關信息,方便旅客及時了解和掌握列車開行情況;實行客流1小時預警機制,細化分流、分段進站等措施,特別是對大型的旅游團隊實行專用通道進站,最大限度方便旅客進站上車。

桂林火車站工作人員耐心解答旅客問訊。常國思 攝
桂林火車站工作人員耐心解答旅客問訊。常國思 攝

  為了讓旅客出行體驗更美好,該站加強與當地政府溝通聯系,加密到站公交車頻次,在桂林、桂林北站廣場設置機場接駁車,在恭城、陽朔精華景區所在地站點,增開車站到景區的旅游直通車,做到公鐵空無縫銜接;實行動態衛生保潔機制,加大衛生保潔力度,確保24小時旅客候乘環境干凈整潔無異味;以“劉三姐·漓江情”服務品牌為引領,在成立黨團員突擊隊的基礎上,從地方院校招募40名青年志愿者增加現場力量,全方位做好細節服務;大力實施“預約服務、旅游咨詢、旅程規劃、快速改簽、英語服務、交通指南、重點幫扶”等特色服務項目,豐富服務內涵,延伸服務觸角,錘煉服務品質,把“服務與山水同美”的服務理念落實到旅客出行全過程,給旅客營造更加安全、更加便捷、更加溫馨的旅行環境。

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